退貨政策
商品退貨
依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨日期（以物流簽收日期為準）次日起的七天猶豫期之權益，第7天為假日時，末日順延至次日 。
超過 7天猶豫期之後，所有商品將無法退貨。
如您訂購時未達免運門檻：出貨時所支付之運費，退貨時恕不退還。
如您訂購時達免運門檻：訂單整筆退貨或部分退貨，退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運門檻或為零元，將向您補收運費，退貨款將於扣除補收的運費後，依照原付款方式退還餘款。
若您購買商品時參加滿額折抵或其他優惠活動，於退回部分商品後導致您不能再享受優惠，我們有權根據購買時各商品售價進行結算，並從退款金額中扣除相應差價。
退貨方式
顧客可聯繫客戶服務員辦理退貨申請。
電子信箱：customerservicetw@tommy.com
客服專線：0809 089 183
服務時間：週一至週五上午9點至下午6點、例假日/國定假日除外
本公司將於接獲退貨申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將委託指定之宅配公司，在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品，請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由本公司進行驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。退貨商品需4至6個工作天內運送到退貨店點並進行處理。
當您的退貨申請符合本文所述條件並獲得核准，您將會收到退款電子郵件通知，並在 15-21 個工作天內，透過您所用的付款方式退款給您。
商品狀況
商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，否則將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱本網頁最下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。
內衣、內褲、運動內衣、襪子
• 基於保障消費者個人衛生，貼身衣物或個人衛生用品恕不接受退貨。貼身衣物或個人衛生用品 泛指與肌膚及人體私密處接觸之商品，例如：內衣、內褲、運動內衣、泳裝、襪子等貼身用品。
服飾類及睡衣
• 紡織品 (女裝/男裝) 一經剪標或下水，除商品本身有瑕疵外，即無法接受退貨。
鞋子
• 除新品瑕疵外，商品若因穿戴而對鞋子所產生的任何磨損、髒污，將會影響退貨權益。
• 鞋類商品的鞋盒也屬於商品，退貨時，鞋盒與鞋子需一併退回 (請不要直接在我們的鞋盒上面黏貼膠帶，請在鞋盒外加盒子和袋子)。
手錶
• 除新品瑕疵外，商品若因穿戴而對手錶各部位(包含機芯、玻璃、錶帶、錶冠、外框、螺絲，以及任何實體)所產生的外部損壞，將會影響退貨權益。
• 商品外盒若因人為刮傷、損壞，恕不受理退貨或依照錶盒價格賠償。
香水
• 此為私人消耗性商品，不可拆封或試用，一經拆封或使用，將會影響退貨權益。
• 使用後肌膚若感到不適，請立即停止使用，並請教專業醫師。
• 請將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置在高溫下，以免變質。
其他條件
商品本身有瑕疵可辦理退貨，如需退貨請保持商品完整，一經剪標或下水，除商品本身有瑕疵外，即無法接受退換貨。辦理退換貨時，請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）請一併寄回，若缺件將會影響退貨權益。
網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。
在 Tommy Hilfiger實體商店購買的商品不能透過官網方式退貨或換貨。非購買於Tommy Hilfiger官方購物網站之商品，不論是一般商品或瑕疵商品皆同。