商品條款與條件

最後更新 – 2022 年 8月 17日

條款適用與接受

這些一般條款及條件（" 條款及條件 "）適用於：

• 使用香港商鵬衛齊服飾有限公司台灣分公司及其母公司或子公司（統稱" Tommy Hilfiger或 " 我們 "）位於 https://tw.tommy.com和任何後繼網站（" 網站 "）網上商店的任何資訊、圖片、文件與其他服務；與
• 在網站上購買 Tommy Hilfiger品牌商品。

請在使用本網站之前仔細閱讀這些使用條款。您使用本網站，即表明您接受了這些條款及條件，如有任何變更，恕不另行通知。每次使用網站時，將適用這些使用條款的最新版本。您應該檢查使用條款的日期（如上所示），並查看自上次造訪網站以來所做的任何更改。

如果您不接受這些條款及條件，您應停止造訪或使用本網站。您聲明 (i) 您有足夠的法律年齡或其他法律行為能力，合法同意這些條款及條件，(ii) 您將遵守這些條款及條件，(iii) 您將根據適用的法律使用該網站。透過造訪網站，您也承認某些內容可能不適合 18 歲以下的使用者。

網站上的資訊

商品說明

本網站所描述或描繪的商品和服務的所有描述、圖片、參考、功能、內容、規格、商品和價格，若有更改恕不另行通知。某些重量、尺寸和類似的描述僅為相似值，是為了方便參考而提供。我們盡全力試著準確地描繪商品屬性，包括適用的顏色；但是，您看到的實際顏色將取決於您的電腦系統，我們不保證您的電腦能準確顯示適用的顏色。網站上特定時間顯示的任何商品或服務並不代表或保證這些商品或服務在任何時候皆可用。透過購買我們在本網站上提供的商品或服務（"交易"），您聲明作為適用交易其中一部分所訂購的商品將按照所有適用的法律進行使用。無論是否事先通知，我們都保留權利，可限制現有數量或停止任何商品或服務；禁止任何使用者進行任何或所有交易；與／或拒絕向任何使用者提供任何商品或服務。

可用性

Tommy Hilfiger並不對任何因使用網站或無法使用網站所造成的損害負責，包括：由惡意軟體、病毒或任何網站上之資訊錯誤或資訊不完整而導致的損害，除非該損害為 Tommy Hilfiger因故之不當行為所造成的結果。

外部連結免責聲明

Tommy Hilfiger在此聲明，不對任何於網站上出現之連結到其他網站之連結的配置或連結目的網站之頁面內容負責。Tommy Hilfiger並不為任何其他網站或任何內容、素材或其他位於其他網站上之資訊背書、保證或做任何擔保或聲明，亦不會為您使用該網站而造成的任何結果負責。如果您決定要從此網站透過連結進入其他網站，您必須承擔所有的風險。建議您於使用連結網站、提交資訊給該網站以及允許兒童瀏覽該網站前，詳閱連結網站的相關政策以及條款和條件。

我們的隱私、保安和 Cookie 政策（"隱私權政策"）並不適用於在外部網站上或透過外部網站收集以及處理您的個人資訊。

智慧財產權

商標

此網站上的所有品牌名稱、標誌、商品名稱和標題皆屬 Tommy Hilfiger或第三者商標或商業名稱所有人的商標或商業名稱。您不得使用或複製這些商標、標誌或商業名稱，否則將被視為侵犯所有人權利之行為。

設計、圖片和內容所有權

網站上的所有設計、文字、檔案、電影、音樂和／或服務以及精選系列和相關商品，以及所有軟體規格、原始碼、軟體和所有此網站上的素材（統稱為「內容」），包括其版權、商標權、專利權或任何其他智慧財產權，歸 Tommy Hilfiger和／或供應商或分包商所有。

使用限制

您只能基於非商業用途，於向我們訂購，或使用本網站作為購物資源，或其他個人用途，下載或列印本網站的部分內容。您不可在非上述用途之下，以其他方式使用本網站的資訊和素材，包括：複製、編輯、發布。如果您想要使用本網站的素材或資訊在其他用途上，您必須事先獲得我們的書面同意。

隱私權、保安和 COOKIE 政策

Tommy Hilfiger會收集和處理此網站訪客的個人資訊。所有個人資訊之處理將會謹遵相關法規以及隱私權政策。

您提供／提交的資訊

除了在隱私政策中提及的資訊外，所有您以任何格式和任何方式傳送或發佈到此網站的素材、資訊、建議、意見、概念、知識、技術、問題、留言和任何其他對話或內容（「使用者提交資訊」）(i) 將被視為非機密、非個人和非屬於您或任何人，並且 (ii) 可能會被 Tommy Hilfiger或其母公司或子公司以任何用途傳播或使用，而無需 (a) 對您或任何人作出補償，或 (b) 確認您或任何人為該等使用者提交資訊的來源。您特此給予 Tommy Hilfiger全球性、不可撤銷、非獨家、免版稅、永久、可轉讓和再許可的權利，以任何方式就任何目的，不論是否有提及您或其他方而對您的使用者提交資訊進行複製、公佈、傳輸、修改、創作、創作衍生作品、改編、出版、公開呈現和展示、發行、出售予傳媒與再許可，或以其他任何方式使用您的使用者提交資訊（如有）（「使用者提交資訊授權」）。Tommy Hilfiger可以，但沒有義務，監控或查看任何使用者提交資訊。Tommy Hilfiger沒有義務使用、回覆、查看或回應任何使用者提交資訊。Tommy Hilfiger並不會為您依賴由訪客向網站提供的資訊或素材負責。網站訪客所表達的意見純屬提交意見本人之個人意見，不代表 Tommy Hilfiger立場。Tommy Hilfiger保有權利（但沒有義務）移除任何或所有使用者提交資訊，包括被 Tommy Hilfiger判定為不恰當或不被接受的內容。如您選擇透過在網站上公開任何可識別您個人身份之資訊或其他資訊，則應自行承擔如此行事之風險。



一旦提交使用者提交資訊，即表示您聲明並保證 (i) 您擁有這些使用者提交資訊的所有權利、擁有權和利益，或您具有授予上述使用者提交資訊授權的必要批准和許可，(ii) 這些使用者提交資訊，以及 Tommy Hilfiger行使其就使用者提交資訊在使用者提交資訊授權中獲授予的權利，不會違反適用法律或智慧財產權或他人的權利，包括但不限於他人的專利、商業機密、版權、商標、宣傳、隱私和合約權利等，並且 (iii) 您的使用者提交資訊沒有，且不應該包含任何軟件病毒、網絡爬蟲、蠕蟲、商業宣傳、連鎖信、大量發送郵件或任何形式的垃圾郵件，或任何其他於條款和條件中禁止的內容。

我們不能保證使用者提交資訊不會丟失或受到損壞，也不能保證您可以取回您的使用者提交資訊。

使用限制

禁止行為

當訪問網站，或參與、使用網站功能時，您必須保持禮貌、理性和尊重的態度，並且遵守所有相關法律、規定和準則，以及提交真實且無誤導性的資訊。舉例來說，您不可：要求或以任何其他方式取得、獲得或儲存其他使用者的個人資訊、密碼、帳戶資訊或任何其他用戶有關的資訊；存取或使用他人的帳戶；提供不實的使用者提交資訊；修改、編輯、引用或「摹擬」任何內容；略過我們的網站首頁，在我們的網站建立連結；使用任何資訊採礦、機器人或類似的資訊收集和自動化工具來連結其他網站；拒絕、中斷或以任何其他方式讓任何人無法使用網站或干擾任何使用者的網站體驗，包含但不限於：以任何方式中斷使用者的即時交易；干擾或中斷網站或伺服器或網站的網絡連線、不服從任何網站連線網路的要求、流程、政策或準則；編輯、引用、再授權、翻譯、販售、逆向工程、反編譯或拆解任何網站的部分；或企圖在網站上（或任何其他部分）獲得未經授權的存取。

提交資訊限制

您不得刊登或傳送任何非法、威脅、誹謗、淫穢、色情或褻瀆性的素材，或任何可能構成或鼓勵刑事犯罪或引起民事責任，或可能違反任何法令的素材。

補救措施

若 Tommy Hilfiger合理認為您違反了或可能違反相關限制，除了 Tommy Hilfiger依法可執行任何補救措施之外，Tommy Hilfiger也可能採取其他必要行動來矯正或防止違反限制的行為發生，包括和不限於立即從網站上移除相關素材。Tommy Hilfiger將全力配合執法單位或遵循法院命令或官方要求或指示 Tommy Hilfiger揭露任何刊登素材者之身份資訊的命令。

銷售條款

資格標準

您可以註冊使用者或訪客的身份訂購商品。您必須有電子郵件位址才可以訂購商品，您也可能需要將您的瀏覽器設定可接受 cookie 和彈跳式視窗，以使用網站上的所有功能，包括：新增商品至您的購物車和提交您的訂單。

建立帳戶

歡迎所有年齡的使用者在符合法律規定的情況下瀏覽網站，然而，惟有滿成年的使用者可以建立帳戶。如要在網站上購買商品／服務以及存取／使用部份功能，您可能必須建立並使用帳戶。除了您的姓名和聯絡資訊之外，您還必須提供與您帳戶相關的有效的信用卡號、帳單地址以及相關的帳單資訊。當您註冊帳戶時，您必須 (i) 提供正確、真實的資訊，並且 (ii) 於必要時隨時更新這些資訊，以保持您註冊資訊正確和真實。一旦註冊帳戶，即表示您保證您有權提供您於註冊帳戶時提供的所有資訊。您有責任維護您帳戶資訊和密碼安全，並且限制他人取得這些資訊或使用您的電腦。您必須為所有與您帳戶有關的活動或密碼負責。在您提供任何個人資料給我們之前，請確保您詳閱並了解我們的隱私權政策。

訂購商品

供應商品

網站上供應的商品代表基於網站提供之資訊要約購買 Tommy Hilfiger商品。

貨幣

所有價格皆以新台幣報價和收費。

服務地點

網站上的訂購和寄送僅適用於特定地點。如 Tommy Hilfiger無法處理特定訂單，Tommy Hilfiger將會盡快通知您。

數量限制

僅接受一般個人訂購數量的訂單。

確認

當您送出訂單之後，我們會傳送收到您訂單的電子郵件（"訂單通知"）給您。這並不表示我們已經接受您的訂單。您訂購的商品出貨時才表示我們接受了您的訂單－我們會傳送電子郵件給您，確認商品已出貨（"出貨確認"）。

庫存限制

網站上的商品都是有庫存且可以出貨的。任何無庫存的尺寸都會標示為缺貨。當客戶同時訂購商品時，可能會發生庫存問題。若我們無法寄出您已訂購的商品，我們可能會取消您訂單中的相關部份，並退款給您，或不收取該部分費用。我們會盡可能維持庫存正確數量。但有時還是難免會出錯。若您想找的商品顯示缺貨，您可以利用「尋找專門店」向您附近的 Tommy Hilfiger分店查詢庫存，或者，我們也會定期為線上商店補貨，您可以過一陣子再回到線上商店查看庫存。

取消訂單

若您送出了錯誤的訂單，或想要在出貨前取消您的訂單，請立即利用「聯絡我們」中的資訊致電給 Tommy Hilfiger客戶服務員。請致電 0809 089 183，服務時間為星期一至星期五，早上九點至下午六點，例假日/國定假日休息，或傳送電子郵件給 Tommy Hilfiger：customerservicetw@tommy.com。Tommy Hilfiger將會竭誠為您提供協助。由於 Tommy Hilfiger向來以快速出貨為首要目標，因此，您可以取消訂單的時間並不多。

不得變更

請注意，一旦您送出訂單之後，我們不能進行也不接受任何的變更 （地址、尺寸、顏色）。

拒絕訂單之權利

處理網站上的訂單與否，將視實際供應情況而定。我們保留基於任何原因而拒絕您訂單之權利。我們同時也保留在下列情況之下（恕不詳列），傳送通知給您並取消訂單之權利，且無義務為任何因您訂單被取消而產生的損壞或其他費用負責：

• 商品缺貨；
• 您的帳單地址錯誤或無法驗證；
• 您的訂單被我們的安全系統標示為不正常的訂購或被認為可能是詐騙；
• 我們無法送貨到您提供的地址；
• 非我們可以掌控的情況或事件。

付款

付款方式

您可以使用結帳頁面所指定的付款方式付款。

若您持有優惠碼，請於購物車頁面中的「輸入優惠碼」欄位中輸入並按一下「使用」。使用前，請檢查優惠碼的有效期限。請注意，同一筆訂單不得使用超過一個優惠碼。

資料檢查

支付過程中，Tommy Hilfiger會檢查您的信用記錄。根據其結果，Tommy Hilfiger可能會更改、調整或拒絕訂單與／或選定的支付方式。在大多數情況下，Tommy Hilfiger會建議您選擇其他支付方式。我們的客戶服務團隊將不會得知信用檢查的結果。

總價格

在結帳頁面上顯示的總價格包括運費。此價格將記錄於訂單通知頁。如果使用信用卡支付，整筆訂單的總價將列於銀行結單上。

價格變更

商品的價格會顯示在網站上。價格可能會時常變動，但不會影響訂單通知頁上已通知的任何訂單。

保留擁有權

任何從本網站上購買的商品，在於網站上完成付款流程並出貨之前，仍被視為 Tommy Hilfiger所有。

運送

標準運送時間

依規定，交貨時間為寄出後的 3 至 5 個工作天。請注意，我們無法出貨至郵政信箱。配送時間根據所選的運送方法及不同地點的處理時間不一。

運費

標準運費為新台幣150元。單筆訂單金額超過新台幣2,999元可享免運費優惠。

瑕疵

如果所交付的商品有明顯的材料或生產缺陷，包括運輸造成的損壞，請立即以電子郵件或電話通知我們此類缺陷。不這樣做並不會影響您的合法權益。

商品退貨

商品退貨

依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨日期（以物流簽收日期為準）次日起的七天猶豫期之權益，第7天為假日時，末日順延至次日 。

超過 7天猶豫期之後，所有商品將無法退貨。

如您訂購時未達免運門檻：出貨時所支付之運費，退貨時恕不退還。

如您訂購時達免運門檻：訂單整筆退貨或部分退貨，退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運門檻或為零元，將向您補收運費，退貨款將於扣除補收的運費後，依照原付款方式退還餘款。

若您購買商品時參加滿額折抵或其他優惠活動，於退回部分商品後您將不再享受優惠，我們有權根據購買時各商品售價進行結算，並從退款金額中扣除相應差價。

退貨方式

顧客可於指定Tommy Hilfiger實體店點辦理退貨，請備妥退貨商品及收據，店員將即時檢查退貨商品及處理退貨。詳情請參閱退貨政策。

顧客亦可聯繫客戶服務員辦理退貨申請。

電子信箱：customerservicetw@tommy.com

客服專線：0809 089 183

服務時間：週一至周五上午9點至下午6點、例假日/國定假日除外

本公司將於接獲退貨申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將委託指定之宅配公司，在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品，請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由本公司進行驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。退貨商品需4至6個工作天內運送到退貨店點並進行處理。

當您的退貨申請符合本文所述條件並獲得核准，您將會收到退款電子郵件通知，並在 15-21 個工作天內，透過您所用的付款方式退款給您。

商品狀況

商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，否則將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱本網頁最下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。

內衣、內褲、運動內衣、襪子

• 基於保障消費者個人衛生，貼身衣物或個人衛生用品恕不接受退貨。貼身衣物或個人衛生用品 泛指與肌膚及人體私密處接觸之商品，例如：內衣、內褲、運動內衣、泳裝、襪子等貼身用品。

服飾類及睡衣

• 紡織品 (女裝/男裝) 一經剪標或下水，除商品本身有瑕疵外，即無法接受退貨。

鞋子

• 除新品瑕疵外，商品若因穿戴而對鞋子所產生的任何磨損、髒污，將會影響退貨權益。
• 鞋類商品的鞋盒也屬於商品，退貨時，鞋盒與鞋子需一併退回 (請不要直接在我們的鞋盒上面黏貼膠帶，請在鞋盒外加盒子和袋子)。

手錶

• 除新品瑕疵外，商品若因穿戴而對手錶各部位(包含機芯、玻璃、錶帶、錶冠、外框、螺絲，以及任何實體)所產生的外部損壞，將會影響退貨權益。
• 商品外盒若因人為刮傷、損壞，恕不受理退貨或依照錶盒價格賠償。

香水

• 此為私人消耗性商品，不可拆封或試用，一經拆封或使用，將會影響退貨權益。
• 使用後肌膚若感到不適，請立即停止使用，並請教專業醫師。
• 請將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置在高溫下，以免變質。

其他條件

商品本身有瑕疵可辦理退貨，如需退貨請保持商品完整，一經剪標或下水，除商品本身有瑕疵外，即無法接受退換貨。辦理退換貨時，請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）請一併寄回，若缺件將會影響退貨權益。

網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。

在 Tommy Hilfiger實體商店購買的商品不能透過官網方式退貨或換貨。

促銷折扣

促銷折扣不得轉讓，亦不得兌現。每張訂單只可以使用一組促銷代碼。每組促銷代碼的條款和條件可能不同，我們保留不接受或給予任何優惠券、優惠代碼、促銷代碼或類似促銷相關條件的權利。若客戶使用未經授權的促銷代碼，則我們保留取消訂單的權利。

免責聲明

除「責任限制」條款之另行規定並在適用法律允許的最大範圍內，本網站及透過本網站所提供的所有商品或服務皆以「原樣」供應，並不包含任何形式的明示、暗示或保證。您同意必須自行評估與承擔所有使用本網站可能產生的任何風險，包括但不限於，任何透過本網站所獲得之素材的準確度、完整性和可用性。Tommy Hilfiger與其子公司、供應商和服務供應商於法律允許的最大範圍內，不為從本網站上獲得之商品或服務提供保證（包含但不限於第三方商品和服務），包括：適銷性、特定用途之效果、不侵權以及所有權保證。

責任限制

在適用法律允許的最大範圍內，Tommy Hilfiger與其子公司、供應商或服務供應商在任何合約、疏忽、嚴格規定責任或其他理論下，皆不為任何類型的間接、附帶、相應、特殊、懲戒性或懲罰性損害負責，當中包括但不限於，您因使用本網站或第三方在未經授權情況下截取資訊而造成的利潤、使用、數據損害或其他無形資產損失，或您所提供資訊的安全性損失，即使上述損失或損害已被事先告知。特別是（但不限於）Tommy Hilfiger或其子公司、供應商或服務供應商將不會對任何由於您使用或無法使用 Tommy Hilfiger或任何第三方刊登在本網站之內容所產生的任何損失負責。您個人可以停用本網站，作為您對網站不滿意之補救措施。對於所有合約、民事侵權行為（包括但不限於疏忽）或其他方面的損害、損失及訴訟，在適用法律允許的最大範圍內，Tommy Hilfiger與其子公司、供應商或服務供應商的最高賠償責任將不超過新台幣 1500 元。

本條款與條件中的任何內容，均未限制或排除我們對於適用法律中禁止限制或排除的任何責任。

雖然我們會盡全力維護本網站及其營運伺服器的可用性和安全性，但我們無法保證網站能保有絕對的安全性、完整性或正確性，或網站的使用不會受到干擾。本網站可能包含不正確、錯誤以及違反或牴觸這些條款和條件的素材。除此之外，第三方可能會未經授權修改本網站。若您發現任何未經授權的第三方修改本網站，請傳送有問題之素材說明以及 URL 連結或出現該素材之網站位置到：customerservicetw@tommy.com與我們聯絡。

某些司法管轄區不允許限制或排除某些保證，或排除或限制某些損害賠償。若您為該轄區之居民，則以上段落中的限制或例外可能不適用於您。

終止

Tommy Hilfiger有權隨時停用或終止您的帳戶（並且刪除該帳戶的個人資料與任何相關內容），或停止或終止您使用本網站，根據任何原因或不需任何原因。我們有權隨時變更、暫停或停止所有本網站之任何部份，以及本網站提供之任何商品和服務，恕不另行通知。在您帳戶終止之前，透過您帳戶所進行的任何訂購以及相關費用，都必須由您個人全權負責。我們將不會為您或任何第三方行為負任何責任。

這些條款和條件的所有部分在終止之後必須仍適用，以落實這些條款和條件在終止後仍然適用的意圖及用意。

補充說明

聯絡資訊

若您對這些條款和條件或本網站有任何疑問，請直接聯絡：customerservicetw@tommy.com。

條款和條件變更

若 Tommy Hilfiger決定變更此條款和條件，我們將會在本網站上刊登變更過後的條款和條件。建議您可以定期查看，以了解是否有所變更。

管轄法律和管轄權

此條款和條件受台灣法律約束保障。

針對此條款和條件的任何爭議或相關問題，將由台灣法院進行裁決。

個別合約商

此條款和條件並不，也不應被解釋為您與 Tommy Hilfiger之間建立任何合夥、合資、聘僱、代理或加盟關係。

分割

如果本條款和條件的任何條款被認定違法、無效或因任何原因無法執行，該條款將被視為可與此條款和條件分割之部份，不影響任何其餘條款的有效性和可執行性。

轉讓

未經我們明確的事先書面同意，您不得指定、轉讓或再許可您在本條款和條件下的任何或全部權利或義務。

不可抗力

若由於任何不可抗力之因素而無法執行此條款和條件中之任何責任或義務，我們將不負任何責任。

完整協議

此條款和條件以及此處提及之所有相關政策，構成您與 Tommy Hilfiger之間之完整協議，此協議將取代您與 Tommy Hilfiger之間事先或同時所達成的任何書面或口頭協議或理解。

(此中文翻譯本僅供參考之用，文義如有分歧概以英文版本為準）